送貨服務
服務內容
送貨服務
送貨範圍及運費
送貨服務適於港島、九龍及新界貨車能直接到達的地點及備有升降機能直接到達或步行不多於20級樓梯之樓層。公司保留對送貨至離島、偏遠地方及禁區的決定權及徵收以下送貨費用。
2. 偏遠地區附加費
如收貨地址屬以下偏遠地區，客戶須支付額外附加派送費, 金額視乎托運公司當時收費及另行報價。
愉景灣、馬灣、大嶼山、離島（東涌除外）、觀音山村
有限度派送地點
以下地點只提供有限度派送服務，請留意交收安排：
- 政府機構、醫院及特殊地點不設上門派送，請於門口交收
- 不設升降機的樓宇，請於地下大堂交收
- 村屋地址，請於村口、牌坊或雙方協議之地點交收
- 如送貨地點未能以車輛直達，司機將安排於附近安全停車點交收
3. 不設送貨地區
以下地點恕不提供送貨服務：
任何管制區域及禁止貨車進入之地區
物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨之倉庫
需支付入閘費或登記費之倉庫
4. 一般送貨時間
於官方網站成功提交訂單後，一般於 2–6 個工作天內完成送貨。提交訂單當天不計算在工作天內。星期六、日及公眾假期不設發貨服務。如有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊。本公司保留最終決定權。
客戶服務熱線：+852 5100 3436
5.「送貨延誤免責聲明」及「惡劣天氣安排」
本公司將竭盡所能如期送貨至指定地點，但客戶明白到實際送貨可受交通及天氣情況影響，對於所提及的送貨期或時間，恕本公司未能作出保證，同時毋須對由送貨延誤所引致的任何損失負責。
若黑色暴雨警告或八號或更高烈風訊號生效時，送貨服務將會暫停，因此而延遲送貨的訂單將順延至下一個送貨期或安排其他日子，視乎送貨資源而盡早補送。
6. 5100保留更改服務條款及細則之權利，且毋須另行通知。
7. 如有任何爭議，5100保留最終決定權